En una de las denuncias el perjuicio fue de R$ 104.000 a un turista.
Apple Store reina entre las tiendas con más casos de estafas a turistas
Con 15 denuncias formales acumuladas entre 2024, 2025 y los pocos días que ya pasaron en el 2026, el local comercial Apple Store, ubicado en el microcentro de Ciudad del Este, se posiciona como uno de los comercios más denunciados por presuntas estafas a turistas, convirtiéndose en uno de los que más ensucian la imagen comercial del microcentro esteño.
Las denuncias constan en los registros de la Dirección de Defensa del Consumidor de la Municipalidad, cuya titular, la abogada Celedonia Bogado, explicó que los casos siguen un modus operandi reiterado. “Los turistas pagan grandes sumas a través del sistema Pix dentro del local y luego les prometen que la mercadería será entregada en Foz de Iguazú u otros puntos del Brasil. Esa entrega nunca se cumple”, señaló.
El engaño comienza incluso antes de ingresar al comercio. Falsos guías, conocidos como ‘pirañitas’, interceptan a los visitantes y los convencen de comprar productos electrónicos a precios supuestamente más bajos, muchas veces sin que el local siquiera cuente con los artículos ofrecidos. Una vez realizado el pago, surgen excusas, demoras injustificadas y promesas incumplidas.
Bogado indicó que Defensa del Consumidor intenta resolver los casos de manera amistosa y rápida, considerando que los turistas no disponen de tiempo para largos trámites. Sin embargo, advirtió que el local “siempre se presenta con abogado y suele entorpecer los procedimientos”.
MILLONARIA SUMA
El caso más reciente involucró un monto de R$ 104.000, por la compra de iPhones, MacBooks y otros electrónicos. Parte de la mercadería no coincidía con lo acordado y se detectó un faltante cercano a R$ 50.000. Tras la intervención de una comitiva municipal, con acompañamiento del Ministerio Público, la Policía Nacional y Fiscalización, se logró una conciliación parcial mediante la entrega de cinco iPhones y R$ 5.000 en crédito.
Durante la fiscalización, también se constató que el local no contaba con patente municipal vigente, por lo que fue clausurado. “Solicitamos una medida de urgencia por la gravedad de lo ocurrido y la reiteración de denuncias”, afirmó Bogado.
OTRO HECHO
Días atrás, el brasileño Fabinho Souza también denunció públicamente haber sido estafado por R$ 20.000, relatando amenazas y trato agresivo por parte de los vendedores. La devolución total solo se concretó tras la intervención policial.
Las autoridades advierten que este tipo de prácticas golpean directamente la credibilidad y la imagen del microcentro de Ciudad del Este como destino comercial.
BLACK FRIDAY
El 21 de noviembre del año pasado, en pleno Black Friday, la tienda Apple Store también fue intervenida en una disputa entre un turista argentino y un vendedor. El comprador no estaba conforme con el precio de un iPhone 17 adquirido horas antes. Tras la mediación policial, el cliente devolvió el aparato y el comerciante le reembolsó el dinero.
