«Eva» está basada en entrevistas en profundidad a una mujer presa por tráfico de drogas y crimen organizado.
María Fretes, una trabajadora social paraguaya, llevaba mucho tiempo preguntandose como era las vidas de las mujeres presas en el pais. Un dia de noviembre, Eva, un chatbot con inteligencia artificial basado en una mujer en prision que nunca habia conocido, respondio a muchas de sus preguntas.
Eva, creada por El Surtidor, un medio de noticias multimedias independiente de Paraguay, está capacitada para responder preguntas de personas como Fretes por un equipo de periodistas y diseñadores de experiencia de usuario. Desde su lanzamiento, en septiembre, Eva ha registrado mas de 15.500 interacciones en Paraguay.
“Disfruté haciéndole preguntas íntimas, cosas que nunca me atrevería a preguntarle a nadie en persona, como por qué está en prisión o por qué hizo lo que hizo”, dijo Fretes a Rest of World . La iniciativa destaca los desafíos técnicos y legales de entrelazar la IA con un caso penal en curso. La mujer que inspiró el chatbot Eva está esperando sentencia por tráfico internacional y crimen organizado; el equipo de El Surtidor retuvo su nombre y cualquier detalle que la identifique para proteger su seguridad y privacidad.
Eva también es una prueba para ver si un chatbot de inteligencia artificial puede ayudar a arrojar luz sobre la difícil situación de las mujeres encarceladas en el país, muchas de las cuales son retratadas por los medios locales como criminales empedernidas y desatendidas por la sociedad. El bot podría ayudar a acelerar la justicia al llamar la atención sobre los casos de mujeres encarceladas que son ignoradas o menospreciadas por los medios tradicionales, dijeron a Rest of World expertos en derechos humanos y abogados defensores.
“Queríamos generar empatía entre la audiencia y un segmento de la población que es en gran medida invisible y excluido de los medios tradicionales”, dijo a Rest of World Juliana Quintana, reportera de El Surtidor que trabajó en el proyecto. “Fue un desafío”.
En Paraguay, las mujeres representan mas del 5% de la población carcelaria. De ellas, el 41% cumplen condena por delitos relacionados con las drogas, según el Mecanismo para la Prevención de la Tortura, un organismo financiado por el Estado que opera de forma independiente y supervisa las cárceles y centros de detención del país. Muchas de las mujeres provienen de comunidades empobrecidas y algunas son madres solteras, pero todas “son el último eslabón de la cadena del narcotráfico”, dice el sitio web de Eva.
A menudo, las mujeres que viven en extrema pobreza en Paraguay —uno de los mayores productores de marihuana en el hemisferio sur y un un paraiso para el contrabando de cigarrillos— no tienen más opción que transportar drogas para grandes organizaciones criminales, dijeron expertos en derechos humanos a Rest of World .
En 2022, Quintana visitó El Buen Pastor, un antiguo convento convertido en prisión de mujeres en Asunción, la capital de Paraguay, mientras investigaba sobre mujeres encarceladas y tráfico de drogas. Allí conoció a la persona que luego se convertiría en la inspiración para el chatbot. Quintana pasó tres meses entrevistándola y registrando detalles sobre su vida diaria tras las rejas: dónde dormía, qué comía, cómo llenaba su tiempo.
Quintana, que estaba interesada en saber si Eva había sufrido abusos por parte de los guardias y si había podido acceder a derechos básicos como una buena nutrición, atención médica, educación y visitas familiares, registró las respuestas a 54 preguntas. Las organizó en categorías más específicas y luego en un diagrama de flujo, una representación visual de la narrativa ramificada de la historia, según Sebastián Hacher, quien formó parte del equipo que desarrolló el diseño de la experiencia de usuario para el chatbot.
Hacher, un periodista argentino que ha pasado los últimos cinco años desarrollando chatbots, utilizó una herramienta de código bajo que permite al chatbot entender lo que el usuario está preguntando y automatizar las respuestas. Esto le permite a Eva entender casi cualquier cosa que un usuario pueda preguntar, le dijo a Rest of World .
“Eva es la entrevista que refleja con mayor precisión mi carrera”, dijo Hacher.
El robot está equipado con 54 respuestas preprogramadas a las preguntas de los usuarios. Con la ayuda de ChatGPT, Eva puede interpretar hasta 24 formas distintas de formular preguntas sobre determinados temas, explicó Hacher.
“La IA está ahí para ayudar a Eva a comprender al usuario”, dijo.
El equipo decidió no dejar que el bot generara sus propias respuestas para evitar alucinaciones, un término utilizado para describir cómo los modelos de IA inventan detalles o extraen conclusiones inconsistentes con la realidad o las experiencias reales del protagonista.
“Es una instantánea del caso [de Eva], no evoluciona”, dijo Quintana. “La IA no es la estrella aquí, la historia de Eva sí lo es, junto con la ironía de la absurda guerra contra las drogas”, dijo, refiriéndose a la lucha que dura décadas contra la producción, el contrabando y la venta de sustancias ilícitas, que ha llevado al encarcelamiento de miles de mujeres acusadas de tráfico de personas, mientras que quienes dirigen organizaciones criminales eluden regularmente la ley.
Eva es directa, educada y emotiva, dijo Fretes. Se presenta diciendo que está acusada de tráfico internacional y crimen organizado, pero que “no puede aceptar algo que no me pertenece”.
Si un usuario insulta, el chatbot fomenta un diálogo respetuoso. Sin embargo, después de un tercer insulto, el chatbot finaliza el diálogo y dice que prefiere evitar los “comentarios hirientes”. Si una persona muestra un renovado interés en su historia, Eva continúa y comparte que está estudiando derecho y espera “luchar por los derechos de las mujeres, así como por sus responsabilidades”.
Eva es diferente de otros chatbots impulsados por IA que han proliferado en todo el mundo.
“La mayoría de los chatbots están diseñados para servir a las grandes corporaciones o al Estado”, dijo a Rest of World Maricarmen Sequera, abogada paraguaya y miembro de la organización sin fines de lucros Tedic, que se especializa en la intersección de los derechos humanos y la tecnología. Eva, dijo, está destinada a “difundir conocimiento”.
El uso que se hace de Eva “sirve para enriquecer el debate público, alejándose de los estigmas y estereotipos que rodean la cobertura del tema de las drogas”, explicó a Resto del Mundo Miguel Montes Camacho, director del Fondo de Investigación y Nuevas Narrativas sobre Drogas de la Fundación Gabo.
El equipo de El Surtidor utilizó una subvención de 5.000 dólares de la Fundación Gabo para crear Eva. Actualmente, está trabajando en un bot con detalles de las tierras capturadas durante la dictadura de Paraguay de 1954 a 1989, cuando el régimen militar entregó alrededor de 8 millones de hectáreas (aproximadamente el tamaño de Panamá) a aliados y familiares de oficiales. El bot ha estado replicando automáticamente información de la base de datos en su cuenta X todos los días.
Eva, por su parte, sigue teniendo impacto: en diciembre, el Ministerio de Defensa Pública de Paraguay y el programa de cooperación de la UE con América Latina en políticas de drogas anunciaron nuevas medidas para proteger a las mujeres encarceladas por delitos menores de drogas.
Para Quintana, la respuesta a Eva ha sido sorprendente.
“Queríamos desafiar los grandes estigmas, como la presunción de culpabilidad”, dijo. “Esperábamos comentarios como: ‘Ella merece estar allí por lo que hizo’, pero la gran mayoría de las interacciones profundizaron en su historia y la siguieron hasta el final”.
FUENTES: restofworld.com, El Surtidor y Santi Carneri.
